Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99viu

Tại 99viu, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99viu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99viu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 99viu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 99viu xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99viu được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian theo quy định.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xác minh tài khoản và xử lý giao dịch mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99viu xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Không. 99viu không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, chúng tôi xử lý theo thời hạn quy định và xác nhận hoàn tất qua email.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và vị trí. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn vào mục Bảo mật trong tài khoản để xem chi tiết và đổi mật khẩu ngay.